Adatkezelési Tájékoztató

Az alábbiakban tájékoztatjuk a moonflowtattoo.hu weboldal (a továbbiakban: „Weboldal") látogatóit a személyes adataik kezeléséről az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 számú általános adatvédelmi rendelete (GDPR), valamint az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) alapján.

A Weboldal használata és szolgáltatásaink igénybevétele során az alábbi személyes adatokat gyűjthetjük és kezelhetjük:

• Kapcsolattartási adatok: név, e-mail cím, telefonszám
• Árajánlatkérés során megadott adatok: tetoválás/sminktetoválás/piercing helye (testrész), méret, stílus, egyéb leírás, preferenciák
• Feltöltött képek: referencia képek, inspirációs képek, esetleges meglévő tetoválásokról készült fényképek
• Egészségügyi adatok: allergiára, bőrbetegségre, gyógyszerszedésre vonatkozó információk, amelyek a biztonságos szolgáltatásnyújtáshoz szükségesek
• Technikai adatok: IP cím, böngésző típusa és verziója, operációs rendszer, látogatás időpontja, megtekintett oldalak, hivatkozó URL
• Preferenciák: nyelvválasztás, cookie beállítások

Személyes adatait az alábbi célokra használjuk:

• Árajánlat készítése: A megadott adatok alapján egyedi árajánlatot készítünk az Ön számára tetoválás, sminktetoválás, piercing vagy tetoválás-eltávolítás szolgáltatásainkra vonatkozóan.
• Kapcsolattartás: Válaszolunk kérdéseire és megkereséseire, egyeztetjük az időpontokat, valamint tájékoztatjuk szolgáltatásainkról.
• Szolgáltatás nyújtása: A tetoválási, sminktetoválási, piercing és lézeres eltávolítási munkák tervezése, előkészítése és szakszerű kivitelezése.
• Egészségügyi biztonság: A beavatkozás előtti egészségügyi állapotfelmérés az Ön biztonsága érdekében (pl. allergia, bőrproblémák kizárása).
• Weboldal fejlesztése: Elemezzük, hogyan használják látogatóink a Weboldalt, hogy javíthassuk annak működését és felhasználói élményét.
• Jogi kötelezettségek teljesítése: Számviteli és adózási kötelezettségek teljesítése a vonatkozó jogszabályok szerint.

Személyes adatait az alábbi jogalapok szerint kezeljük a GDPR 6. cikk (1) bekezdése alapján:

• Az Ön hozzájárulása (a) pont): Amikor kitölti az árajánlatkérő űrlapot, kapcsolatfelvételi űrlapot, vagy használja a chatbot szolgáltatást.
• Szerződés teljesítése (b) pont): Amikor szolgáltatást nyújtunk Önnek (tetoválás, sminktetoválás, piercing készítése, tetoválás eltávolítás).
• Jogos érdek (f) pont): Amikor elemezzük a Weboldal használatát annak fejlesztése érdekében, valamint az üzleti tevékenységünk védelme céljából.
• Jogi kötelezettség teljesítése (c) pont): Számviteli és adózási kötelezettségeink teljesítése érdekében.

Az egészségügyi adatok kezelése a GDPR 9. cikk (2) bekezdés a) pontja alapján, az Ön kifejezett hozzájárulásával történik.

Személyes adatait a következő időtartamokig őrizzük meg:

• Árajánlatkérések: Az árajánlat elfogadása esetén a szerződés teljesítéséig és az azt követő elévülési időig; elutasítás vagy válasz hiánya esetén legfeljebb 1 évig.
• Szerződéses adatok: A szerződés teljesítését követő 5 évig (a Polgári Törvénykönyv szerinti általános elévülési idő).
• Számviteli bizonylatok: 8 évig a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény előírásai szerint.
• Egészségügyi adatok: A beavatkozás napjától számított legfeljebb 1 évig, a szavatossági igények érvényesítése céljából.
• Feltöltött referencia képek: A konzultáció vagy árajánlat lezárását követő 30 napon belül töröljük, kivéve, ha a szolgáltatás megvalósul.
• Technikai adatok (naplóállományok): Legfeljebb 90 napig.

Személyes adatait nem adjuk át harmadik félnek, kivéve az alábbi esetekben:

• Tárhelyszolgáltató: A Weboldal üzemeltetéséhez szükséges szerverszolgáltatás biztosítása céljából.
• E-mail szolgáltató: Az árajánlatkérések és kapcsolatfelvételi üzenetek feldolgozása céljából.
• Analitikai szolgáltatók: A Weboldal látogatottsági statisztikáinak gyűjtése céljából (pl. Google Analytics).
• AI szolgáltató: A chatbot működéséhez szükséges nyelvi modell API biztosítása céljából.
• Jogi kötelezettség: Ha jogszabály, hatóság vagy bíróság erre kötelez minket.

Minden esetben biztosítjuk, hogy az adatfeldolgozóink megfelelő technikai és szervezési garanciákat nyújtsanak az adatok védelmére vonatkozóan, és adatfeldolgozói szerződéssel rendelkezünk velük.

Weboldalunk AI-alapú chatbot szolgáltatást nyújt a látogatóink számára, amely nagy nyelvi modell (LLM) technológiát használ az azonnali segítségnyújtás érdekében.

A chatbot működése során az alábbi adatokat kezeljük:

• Beszélgetések tartalma: Az Ön által küldött üzenetek és a chatbot válaszai.
• Technikai adatok: IP cím, időbélyeg, session azonosító a beszélgetés nyomon követéséhez.
• Metaadatok: Beszélgetés hossza, válaszidők, használt nyelv.

Az adatgyűjtés célja a szolgáltatás nyújtása (azonnali válaszok biztosítása), a chatbot teljesítményének monitorizálása és a szolgáltatás minőségének javítása.

A chatbot adatkezelés jogalapja az Ön hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont), amelyet a chatbot használatának megkezdésével ad meg.

A chatbot beszélgetések adatait legfeljebb 2 évig tároljuk, ezt követően automatikusan törlésre kerülnek. Ön bármikor kérheti beszélgetései törlését az info@moonflowtattoo.hu e-mail címen.

A chatbot működéséhez külső AI szolgáltatót veszünk igénybe, amely az adatvédelmi előírásoknak megfelelően kezeli az adatokat és nem használja fel azokat saját céljaira.

Weboldalunk cookie-kat (sütiket) használ a felhasználói élmény javítása és az oldal funkcionalitásának biztosítása érdekében. A cookie-k kis adatfájlok, amelyeket az Ön böngészője tárol az eszközén.

Az alábbi típusú cookie-kat használjuk:

• Feltétlenül szükséges cookie-k: Ezek elengedhetetlenek a Weboldal megfelelő működéséhez (pl. session kezelés, nyelvi preferencia). Ezek nem kapcsolhatók ki.
• Preferencia cookie-k: Ezek lehetővé teszik, hogy megjegyezzük az Ön beállításait (pl. nyelvi választás, cookie hozzájárulás).
• Statisztikai cookie-k: Ezek segítenek megérteni, hogyan használják látogatóink a Weboldalt, hogy javíthassuk annak működését (pl. Google Analytics).
• Marketing cookie-k: Ezek segítenek a releváns hirdetések megjelenítésében és a közösségi média integrációban.

Az oldalra érkezéskor Ön a cookie-beállító felületen (cookie banner) keresztül választhatja ki, hogy mely cookie kategóriákat engedélyezi. Böngészője beállításaiban bármikor törölheti vagy letilthatja a cookie-kat, azonban ez a Weboldal bizonyos funkcióinak korlátozásához vezethet.

A GDPR és az Infotv. alapján Önnek a következő jogai vannak személyes adataival kapcsolatban:

• Hozzáférési jog (GDPR 15. cikk): Tájékoztatást kérhet arról, hogy kezeljük-e az Ön személyes adatait, és ha igen, milyen adatokat, milyen célból és milyen jogalapon.
• Helyesbítéshez való jog (GDPR 16. cikk): Kérheti pontatlan személyes adatainak haladéktalan helyesbítését.
• Törléshez való jog – „elfeledtetéshez való jog" (GDPR 17. cikk): Bizonyos esetekben kérheti személyes adatainak törlését, például ha az adatkezelésre már nincs szükség.
• Az adatkezelés korlátozásához való jog (GDPR 18. cikk): Kérheti adatai kezelésének korlátozását, pl. ha vitatja az adatok pontosságát.
• Adathordozhatósághoz való jog (GDPR 20. cikk): Kérheti, hogy az Önre vonatkozó adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja.
• Tiltakozáshoz való jog (GDPR 21. cikk): Bármikor tiltakozhat személyes adatainak jogos érdek alapján történő kezelése ellen.
• Hozzájárulás visszavonása (GDPR 7. cikk (3)): Amennyiben az adatkezelés az Ön hozzájárulásán alapul, azt bármikor, indoklás nélkül visszavonhatja.

Jogai gyakorlásához kérjük, forduljon hozzánk az info@moonflowtattoo.hu e-mail címen. Kérelmét legkésőbb 30 napon belül megválaszoljuk.

Szolgáltatásainkat és Weboldalunkat nem 16 éven aluli személyeknek szánjuk. Tetoválási szolgáltatást kizárólag 18. életévüket betöltött személyeknek nyújtunk. Piercing szolgáltatást 16 éven aluli személyeknek kizárólag szülői/törvényes képviselői írásbeli hozzájárulás és jelenlét mellett végzünk. 16 éven aluli személyektől tudatosan nem gyűjtünk személyes adatokat a Weboldalon keresztül. Amennyiben tudomásunkra jut, hogy 16 éven aluli személytől gyűjtöttünk adatokat, azokat haladéktalanul töröljük.

Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk személyes adatai védelmének biztosítása érdekében, ideértve:

• SSL/TLS titkosítás: A Weboldal és az Ön böngészője közötti kommunikáció titkosított csatornán történik.
• Biztonságos szerveren történő tárolás: Az adatokat a tárhelyszolgáltató védett szerverein tároljuk.
• Rendszeres biztonsági mentések: Az adatvesztés megelőzése érdekében rendszeres biztonsági mentéseket készítünk.
• Hozzáférés-kezelés: A személyes adatokhoz kizárólag az arra jogosult személyek férhetnek hozzá.

Ha az adatkezeléssel kapcsolatos aggályai vannak, kérjük, először vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi elérhetőségek egyikén. Minden panaszt kivizsgálunk és igyekszünk mielőbb megoldást találni.

E-mail: info@moonflowtattoo.hu

Amennyiben nem elégedett válaszunkkal, panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH):

Továbbá Ön jogosult az adatkezeléssel kapcsolatos jogainak megsértése esetén bírósághoz fordulni. A per az Ön választása szerint a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható.

Jelen adatkezelési tájékoztatót időnként frissíthetjük, hogy az tükrözze a jogszabályi változásokat, a technológiai fejlődést vagy vállalkozásunk folyamatainak változásait. A módosításokat a Weboldalon közzétesszük, és jelentős változások esetén a felhasználókat külön értesítjük.

Utolsó frissítés: 2026. 04. 18.